Installations, régies, terrain et démarrage en Suisse

ChaudièrePro suit les contrats d'entretien, y compris ceux qui couvrent plusieurs immeubles avec leurs prestations détaillées et une échéance propre à chaque bâtiment. Les rappels de contrat partent par e-mail à J-60, J-30 et J-7, puis à J+15 en cas de retard. Les appareils sans contrat ont aussi leurs rappels. Les documents sont en francs suisses, avec la QR-facture et l'IDE de votre entreprise.

ChaudièrePro imprime la QR-facture sous chaque facture à régler : IBAN ou QR-IBAN, référence QR ou référence créancier (RF) tirée du numéro de facture, montant en francs suisses. Le client la paie depuis son application bancaire. Il faut un IBAN suisse valable et l'adresse complète de votre entreprise.

Les lignes des devis et des factures prennent les taux de TVA suisses, et un taux hors du barème suisse est refusé à l'enregistrement. Une entreprise non assujettie facture sans TVA. Le Point TVA prépare votre décompte selon votre méthode, effective ou TDFN, et votre base, contre-prestations convenues ou reçues.

ChaudièrePro relie chaque appareil à ses passages, ses mesures et ses contrats : grille de combustion, rapport signé sur place, contrats multi-immeubles avec couverture des dépannages, planning par technicien et dossiers préparés pour la saisie hors connexion. Les devis et factures en CHF, la QR-facture et les portails clients prolongent ce suivi jusqu'au règlement.

Le rapport d'entretien en PDF, signé sur place : l'appareil, les contrôles réalisés, les mesures relevées et vos observations, avec l'IDE de votre entreprise. Pour le gaz et le mazout, il reprend la grille de combustion et le verdict saisi par le technicien. Après clôture en ligne, le document peut être envoyé par e-mail ; le client le retrouve aussi sur son portail.

Oui. Chaque PAC ou climatisation a sa fiche avec le type de fluide, la charge, le numéro de série et la fin de garantie. Les points de contrôle du rapport d'entretien suivent l'appareil, le PV de mise en service se signe sur place et l'historique conserve chaque passage.

Seulement si l'offre lui a été faite lors d'un démarchage à domicile et dépasse 100 francs : le Code des obligations lui donne alors 14 jours pour révoquer son acceptation (art. 40a à 40f CO). Activez « Démarchage à domicile » sur le devis : les indications de révocation y sont imprimées et la date limite est calculée à la signature.

Oui. Le canton de votre entreprise donne ses jours fériés au planning et au calcul des prochains créneaux. Vous pouvez retirer un jour de la liste ou ajouter un jour chômé propre à votre entreprise.

Oui, en activant l'option « Clients en France » dans les paramètres de votre entreprise. Vos nouveaux clients sont suisses par défaut ; l'option permet aussi de créer une fiche avec une adresse française et son code postal. Vos devis et factures restent en francs suisses.

Oui. Devis, factures et avoirs sont en francs suisses, aux taux de TVA suisses, avec l'IDE de votre entreprise et la QR-facture. Vous recherchez les adresses avec swisstopo et les entreprises au registre IDE. Rapports de combustion, contrats multi-immeubles et portails des régies complètent le suivi des installations ; le planning reprend les jours fériés de votre canton.

Nous accompagnons d'abord les entreprises de Suisse romande. L'application, les documents et l'accompagnement sont en français.

Le dossier énergétique par installation organise le contexte, la réception, l'optimisation, les échéances et les références des justificatifs, avec une synthèse PDF pour le propriétaire ou la régie. Les pièces originales restent à conserver séparément. Notre guide Vaud 2027 distingue les dates d'entrée en vigueur et les obligations existantes. Le dossier aide à préparer les démarches : il ne vaut ni certification ni archive probante. Les règles des autres cantons restent à vérifier séparément.

Demandez une démonstration. Nous étudions votre activité, puis nous vous proposons une formule et un pack de démarrage : paramétrage, formation de votre équipe et reprise de vos données selon le pack retenu.

Oui. La reprise est évaluée après examen des exports disponibles, puis précisée au devis. Sur un périmètre convenu, elle peut couvrir les clients, sites, contacts, appareils, contrats, interventions historiques et documents PDF, depuis vos fichiers CSV ou Excel (XLSX). Les correspondances et les données disponibles sont vérifiées avant l'import accompagné.

Non. La démonstration se fait sur vos cas concrets, puis la mise en place commence par un premier périmètre : quelques clients et leurs prochaines interventions. Le reste du portefeuille suit à votre rythme, par import de fichier ou par reprise selon le pack retenu.

Nous, selon le pack de démarrage retenu : paramétrage de votre entreprise (IDE, TVA, IBAN de la QR-facture), formation de votre équipe et reprise de vos données. Ensuite, notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées en moyenne, en français.

Oui, par e-mail : à J-60, J-30 et J-7 avant l'échéance, puis une relance de retard à J+15. Les e-mails partent au nom de votre entreprise et les réponses arrivent dans votre boîte.

Oui. Vos clients particuliers et professionnels disposent d'un portail pour consulter leurs devis, factures et rapports d'entretien. Un contact de régie retrouve les interventions et les documents des immeubles qui lui sont attribués, selon ses droits, avec un accès créé depuis sa fiche.

Oui, pour les dossiers préparés : ouvrez l'application en ligne pour préparer les interventions du jour et du lendemain. Vous pouvez ensuite saisir leurs mesures, photos et signatures sans réseau. Les saisies se synchronisent au retour du réseau ; la clôture du rapport attend la connexion, tout comme l'envoi des documents. L'application s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone ou de la tablette.

Oui. Un contrat peut réunir plusieurs immeubles du même client, avec leurs appareils et leurs prestations détaillés par bâtiment. Chaque bâtiment garde sa fréquence et sa prochaine échéance d'entretien. Vous pouvez regrouper les interventions d'un même client dans une facture et, sur option, ses factures de contrat aux échéances compatibles.

Vous définissez la couverture du contrat : dépannages, quota d'heures, déplacements inclus et pièces. Le suivi annuel distingue les prestations incluses du dépassement lors des interventions. Seule la part hors couverture est facturée en supplément.

Pour le gaz et le mazout, la grille OPair conserve la première et la deuxième mesure, à allure de base et à pleine charge, pour comparer les relevés avant et après réglage. Le technicien saisit ses mesures, son verdict et ses motifs ; le rapport PDF les reprend. Le logiciel ne décide pas automatiquement de la conformité de l'installation.

Oui. Une intervention a un technicien principal et peut avoir des collègues co-affectés. Elle apparaît dans leurs plannings respectifs et chacun accède au dossier pour préparer le passage. Le bureau garde la vue sur l'ensemble des affectations.

Solo : 149 CHF HT par mois, 1 utilisateur inclus ; Business : 129 CHF HT par utilisateur et par mois, pour 2 à 4 utilisateurs ; Équipe : 115 CHF HT par utilisateur et par mois, à partir de 5 utilisateurs. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque formule, avec un engagement de 12 mois. Les frais de démarrage sont définis à part, selon le pack retenu.

Non. Solo, Business et Équipe donnent accès aux mêmes fonctionnalités. Le prix dépend uniquement du nombre d’utilisateurs.

Les personnes de votre entreprise qui utilisent l’application : dirigeant, administration, techniciens. Vos clients et donneurs d’ordres qui consultent leurs portails ne sont pas facturés comme utilisateurs internes.

Les prix affichés correspondent à un engagement de douze mois. Les modalités de paiement figurent au devis.

Non. Ils sont définis séparément, selon votre besoin de paramétrage, de formation et de reprise des données.

Oui, à tout moment : chaque document se télécharge en PDF, le journal des ventes s'exporte en CSV (une ligne par document et par taux de TVA), et l'administrateur du compte exporte toutes les données de l'entreprise en une fois : tableaux CSV et JSON, documents PDF et photos.