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Fonctionnalités

Ce que ChaudièrePro fait, domaine par domaine

Chaque fonction est nommée comme dans l'application, avec le document qu'elle produit. Les modules optionnels sont indiqués comme tels.

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Le tableau de bord de ChaudièrePro : encaissé, en attente, contrats et interventions du jour

Huit domaines

Une fonction, un document ou un écran

Cliquez sur un domaine pour la page qui le détaille, avec les captures d'écran et la démonstration correspondante.

Clients et contrats

Le portefeuille clients, les appareils suivis et les contrats qui les couvrent.

  • Fiche client : Coordonnées, contacts, appareils, contrats, documents et historique des visites sur une seule page.
  • Parc d'équipements : Tous les appareils suivis, filtrés par marque, âge, échéance d'entretien ou fin de garantie constructeur.
  • Contrats d'entretien : Formules simple, confort et premium, périodicité propre à chaque appareil, facturation à la date prévue.
  • Rappels d'entretien : J-60 par e-mail, J-30 et J-7 par e-mail et SMS, J+15 en cas de retard. Ils partent seuls, le SMS si vous l'avez activé.
  • Renouvellement à l'échéance : Le contrat arrivé à terme remonte dans votre journée avec le client à recontacter.
  • Journal des échanges : Appels, e-mails et SMS notés sur la fiche : ce qui s'est dit, par qui et quand.
  • Demande d'avis : Après l'intervention, le message est préparé, e-mail ou SMS, avec le lien de votre fiche d'avis. L'envoi part de votre téléphone.
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Documents d'intervention

Chaque document est produit depuis la fiche de l'intervention, signé sur place et envoyé au client.

  • Attestation d'entretien : Conforme à l'arrêté du 15 septembre 2009, avec les mesures relevées et les photos de la visite.
  • CERFA 15497 : Pré-rempli avec le fluide, la charge et l'équivalent CO2 de l'appareil.
  • Bon d'installation : Matériel posé, numéro de série, photos et signature du client.
  • PV de mise en service : Réglages, mesures de mise en route et prochain contrôle posé sur la fiche.
  • Note de calcul : Déperditions ou dimensionnement depuis les calculatrices intégrées, jointe au dossier.
  • Bon de dépannage : Panne constatée, pièces remplacées, temps passé et signature.
  • Rapport d'intervention sous garantie : Numéro de série et fin de garantie repris de la fiche, à joindre à la demande de prise en charge.
  • Rapport de contrôle et rapport d'audit : Pour un contrôle ponctuel ou l'audit d'une installation, avec les constats et les mesures.
  • Certificat de ramonage et bon de travaux : Le certificat à conserver pour l'assurance, le bon pour les travaux hors entretien.
  • Signature sur tablette et envoi horodaté : Le client signe sur place, le PDF part par e-mail avec la date et l'heure de son envoi.
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Devis, factures et encaissements

Du devis signé à la facture réglée, avec les mentions légales et les relances.

  • Devis et signature par lien : Le client signe depuis l'e-mail reçu ; le devis accepté crée l'intervention.
  • Modèles de devis : Vos devis courants enregistrés comme modèles, prêts à être repris.
  • Catalogue de prestations et de pièces : Libellés, prix et TVA saisis une fois, repris dans les devis et les factures.
  • Facture d'acompte et de solde : L'acompte à la commande, le solde après la pose, déduit automatiquement.
  • Avoirs et TVA à 5,5 et 10 % : Avoir lié à sa facture, taux réduits avec leur mention obligatoire.
  • Relance des impayés : Relances par e-mail et SMS aux dates que vous fixez, factures en retard sur le tableau de bord.
  • Journal des ventes et export comptable : Le journal des ventes en CSV pour votre comptable.
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Planning et terrain

Le calendrier de chaque technicien et le dossier complet sur son téléphone.

  • Calendrier par technicien : Chaque rendez-vous porte le nom de son technicien ; synchronisation avec Google Agenda.
  • Rappel de rendez-vous au client : SMS la veille et le jour même, deux heures avant, si vous l'avez activé.
  • Dossier sur le téléphone : Adresse, accès, appareil, dernières mesures et historique, avant de partir.
  • Saisie hors ligne : Compte rendu, photos et signature saisis sans réseau, envoyés au retour du signal.
  • Notifications sur le téléphone : Affectation, modification de rendez-vous et alertes, reçues sur le téléphone.
  • Retours terrain : Pièce à remplacer, devis à éditer : le technicien signale, le bureau traite depuis sa file.
  • Sous-traitants : Une intervention confiée à un sous-traitant, qui la retrouve sur son propre espace.
  • Rôles, accès et habilitations : Ce que chaque membre voit et modifie ; les habilitations de l'entreprise et leurs échéances.
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Conformité et échéances

Ce qui est dû sur le parc, à qui et à quelle date.

  • Échéances réglementaires du parc : Entretien annuel, contrôle d'étanchéité et suivi légionellose calculés pour chaque appareil.
  • Contrôle d'étanchéité déduit de la charge : La périodicité du contrôle F-Gas se déduit de la charge et du fluide de l'appareil.
  • Suivi légionellose : Les échéances des installations d'eau chaude concernées, avec les relevés attendus.
  • Fin de garantie constructeur : Visible sur la fiche de l'appareil et dans le Parc, avant le dépannage.
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Pilotage

Ce que l'entreprise encaisse, ce qu'elle attend et ce qu'il faut traiter aujourd'hui.

  • Tableau de bord : Chiffre encaissé, montants en attente, contrats actifs et factures en retard.
  • Marge estimée et temps passé : La marge de vos devis sur les coûts saisis, le temps prévu contre le temps réel.
  • Revue tarifaire des contrats : Les contrats dont le prix ne couvre plus le temps passé.
  • Devis perdus : Les devis refusés ou restés sans réponse, par tranche de montant.
  • Brief du matin : Les rendez-vous du jour, les encours des clients visités et les points à ne pas oublier.
  • Pile « À traiter aujourd'hui » : Devis à relancer, factures en retard, attestations non remises, retours terrain : une seule liste.
  • Recommandations : Des propositions calculées sur vos données : appareil vétuste, installation sans contrat, entretien à programmer, semaine creuse.
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Copropriétés, professionnels et donneurs d'ordre

Les clients qui ont plusieurs sites, plusieurs contacts ou un contrat-cadre.

  • Contrats P1, P2, P3 : Les contrats de copropriété avec leurs appareils, leur périodicité et leur facturation.
  • Portail copropriété : Syndic, conseil syndical et gardien consultent documents et interventions.
  • Portail client professionnel : Plusieurs contacts par client, chacun avec son propre accès.
  • Sites multiples : Un client, plusieurs adresses, chacune avec ses appareils et son historique.
  • Rapport pour l'assemblée générale : Le PDF produit depuis les données du contrat P1, P2, P3, prêt pour la séance.
  • Donneurs d'ordre et marchés : Accord-cadre, périmètre de visite et client final affiché sur le calendrier.
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Site web et fabricants

Ce qui vous apporte des demandes et ce qui vous relie aux fabricants.

  • Site vitrine : Un site à votre nom, avec vos prestations, vos zones et votre formulaire de contact.
  • Demandes reçues depuis le site : Chaque demande arrive sur la fiche du client, avec le délai de réponse suivi.
  • Réseaux de fabricants et mise en service : Pour les fabricants référencés, la mise en service se déclare depuis la page Réseaux, avec le rapport avant mise en service.

En option, activé sur demande

  • Registre des déchets et export SYDEREP : Déchets retirés notés sur l'intervention, registre et export SYDEREP. Module activé sur demande. En savoir plus
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Questions

Ce que l'on nous demande sur les fonctionnalités

Voir toutes les questions

Oui, à l'exception des modules signalés « en option », activés sur demande. Les envois de SMS sont facturés à l'unité et désactivés par défaut. La grille des offres est sur la page Tarifs. Un confrère que vous parrainez profite de trente jours d'essai au lieu de quatorze, et vous recevez un mois offert lorsqu'il s'abonne.

L'offre

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Créez un client, son appareil et sa prochaine intervention. Le compte se crée en deux minutes, sans installation : ordinateur, tablette et téléphone.

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  • Standard à 29 € HT par mois, Business à 69 € HT par mois en paiement annuel
  • 14 jours d'essai des fonctions Business à la création du compte
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